Privasi anda bukan sekadar kewajipan undang-undang bagi kami — ia adalah tanggungjawab moral yang kami ambil dengan serius. Dasar ini menerangkan dengan jelas dan telus bagaimana Kiss 9 mengumpul, menggunakan, menyimpan, dan melindungi maklumat peribadi semua pemain Malaysia kami.
Ini bukan janji kosong. Berikut adalah komitmen konkrit Kiss 9 dalam melindungi privasi setiap pemain Malaysia.
Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan Kiss 9 dilindungi dengan enkripsi SSL 256-bit — standard yang sama digunakan oleh bank-bank utama Malaysia seperti Maybank dan CIMB. Tiada pihak ketiga yang boleh memintas atau membaca maklumat anda semasa dalam transit.
Kiss 9 tidak pernah dan tidak akan menjual, menyewakan, atau memperdagangkan maklumat peribadi pemain kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan pemasaran atau komersial. Data anda hanya digunakan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar privasi ini.
Pemain Kiss 9 mempunyai hak penuh untuk mengakses, membetulkan, memuat turun, atau meminta penghapusan data peribadi mereka pada bila-bila masa. Anda boleh menghubungi pasukan kami melalui e-mel dan kami akan memproses permintaan dalam tempoh yang ditetapkan.
Hanya kakitangan Kiss 9 yang memerlukan akses kepada data tertentu untuk menjalankan tugas mereka yang dibenarkan berbuat demikian. Semua akses adalah dilog dan diaudit secara berkala untuk mengelakkan penyalahgunaan dari dalam organisasi.
Kiss 9 hanya menyimpan data peribadi anda selama tempoh yang diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan, atau selama yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Setelah tempoh ini tamat, data dihapus secara selamat dari sistem kami.
Dasar privasi Kiss 9 dirangka selaras dengan prinsip-prinsip yang terkandung dalam Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia. Kami menghormati hak pemain sebagai subjek data di bawah perundangan Malaysia yang terpakai.
Selamat datang ke Dasar Privasi Kiss 9. Dokumen ini adalah perjanjian antara anda sebagai pemain dan Kiss 9 sebagai pengendali platform, berkenaan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda. Ia merangkumi semua maklumat yang dikumpul melalui laman web kiss9.click dan semua perkhidmatan yang berkaitan.
Kami faham bahawa kepercayaan adalah asas hubungan antara pemain dan platform perjudian dalam talian. Apabila anda mendaftar akaun Kiss 9, mendepositkan wang menggunakan Touch 'n Go eWallet atau DuitNow, bermain slot atau baccarat langsung, atau sekadar melayari laman kami — anda mempercayai kami dengan pelbagai maklumat tentang diri anda. Kepercayaan itu tidak kami anggap ringan.
Dasar Privasi Kiss 9 ini:
Dengan mendaftar atau terus menggunakan platform Kiss 9 selepas dikemaskini, anda bersetuju dengan terma Dasar Privasi ini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk menutup akaun.
Kiss 9 hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan kami dengan selamat dan cekap. Berikut adalah kategori utama data yang kami kumpul:
Nota Penting: Kiss 9 tidak menyimpan nombor kad kredit atau debit penuh. Semua transaksi pembayaran diproses melalui gateway pembayaran pihak ketiga yang bersijil dan selamat. Kami hanya menyimpan maklumat yang diperlukan untuk mengesahkan dan merekodkan transaksi tersebut.
Kiss 9 mengumpul data peribadi anda melalui beberapa kaedah berikut:
Apabila anda melayari atau bermain di platform Kiss 9, sistem kami secara automatik merekodkan maklumat teknikal tertentu termasuk alamat IP, jenis peranti, pelayar web yang digunakan, halaman yang dilawati, masa dan tempoh lawatan, serta maklumat log ralat jika berlaku masalah teknikal.
Maklumat ini digunakan untuk mengenal pasti masalah teknikal, meningkatkan prestasi platform, mengesan aktiviti penipuan, dan memastikan keselamatan akaun semua pemain Kiss 9.
Kiss 9 menggunakan data peribadi pemain untuk tujuan-tujuan tertentu yang sah. Berikut adalah jadual tujuan penggunaan dan asas undang-undang yang berkaitan:
| Tujuan Penggunaan | Asas Undang-undang | Boleh Ditolak? |
|---|---|---|
| Pengesahan identiti & pendaftaran akaun | Keperluan Kontrak | ✕ Tidak |
| Pemprosesan deposit & pengeluaran (RM) | Keperluan Kontrak | ✕ Tidak |
| Pengesanan penipuan & pengubahan wang haram | Kewajipan Undang-undang | ✕ Tidak |
| Penyediaan sokongan pelanggan 24/7 | Keperluan Kontrak | ✕ Tidak |
| Penambahbaikan platform & pengalaman pengguna | Kepentingan Sah | ✓ Ya |
| Penghantaran e-mel promosi & tawaran bonus | Persetujuan | ✓ Ya |
| Pematuhan program permainan bertanggungjawab | Kewajipan Undang-undang | ✕ Tidak |
| Analitik penggunaan platform (tanpa nama) | Kepentingan Sah | ✓ Ya |
Kiss 9 tidak menjual, tidak menyewakan, dan tidak memperdagangkan data peribadi pemain kepada mana-mana pihak untuk tujuan pemasaran atau komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana kami mungkin berkongsi maklumat dengan pihak-pihak tertentu:
Kiss 9 bekerjasama dengan beberapa pembekal perkhidmatan pihak ketiga yang dipilih dengan teliti dan dikontrak untuk memproses data bagi pihak kami, termasuk:
Semua pembekal perkhidmatan ini terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat dan hanya boleh memproses data untuk tujuan yang ditetapkan oleh Kiss 9.
Kiss 9 mungkin mendedahkan maklumat kepada pihak berkuasa Malaysia apabila diwajibkan oleh undang-undang, termasuk dalam siasatan jenayah kewangan, pengubahan wang haram, atau perintah mahkamah yang sah.
Apabila kami berkongsi data dengan pembekal perkhidmatan pihak ketiga, kami memastikan mereka mematuhi standard keselamatan yang setara atau melebihi standard Kiss 9 sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dibenarkan.
Kiss 9 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data pemain kami dilindungi pada setiap peringkat — sama ada semasa data dalam transit, semasa diproses, atau semasa disimpan.
Platform Kiss 9 menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman anda, memastikan keselamatan, dan memahami bagaimana pemain menggunakan platform kami.
Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki wajib mungkin menjejaskan fungsi platform Kiss 9 dan menghalang anda daripada log masuk dengan selamat.
Di bawah prinsip perlindungan data yang terpakai di Malaysia, anda mempunyai hak-hak berikut berkenaan data peribadi anda yang dipegang oleh Kiss 9:
Minta salinan data peribadi yang kami pegang tentang anda dalam format yang boleh dibaca.
Minta pembetulan data peribadi yang tidak tepat atau tidak lengkap dalam rekod Kiss 9.
Minta penghapusan data peribadi anda dalam keadaan tertentu yang dibenarkan oleh undang-undang.
Bantah pemprosesan data anda untuk tujuan pemasaran langsung atau kepentingan sah pada bila-bila masa.
Terima data anda dalam format berstruktur yang boleh dipindahkan kepada penyedia perkhidmatan lain.
Minta sekatan pemprosesan data anda semasa permintaan pembetulan atau bantahan anda diproses.
Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi kami melalui e-mel di support@kiss9.click dengan subjek "Permintaan Hak Data Peribadi". Kiss 9 akan memproses permintaan anda dalam tempoh 30 hari bekerja dan akan memaklumkan anda tentang hasil pemprosesan.
Kiss 9 tidak menyimpan data peribadi anda lebih lama dari yang diperlukan. Berikut adalah panduan umum tempoh penyimpanan kami:
| Jenis Data | Tempoh Penyimpanan | Sebab |
|---|---|---|
| Data akaun & profil | Selagi akaun aktif + 5 tahun | Keperluan kontrak & audit |
| Rekod transaksi kewangan (RM) | 7 tahun selepas transaksi | Kewajipan undang-undang Malaysia |
| Log permainan & taruhan | 3 tahun | Penyelesaian pertikaian |
| Rekod komunikasi sokongan | 2 tahun | Jaminan kualiti & latihan |
| Log keselamatan & akses | 1 tahun | Keselamatan & siasatan penipuan |
| Data dokumen KYC | 5 tahun selepas tutup akaun | Pematuhan AML/KYC |
Setelah tempoh penyimpanan tamat, data dihapuskan atau dianonimkan secara selamat dari semua sistem Kiss 9. Proses penghapusan dilakukan menggunakan kaedah yang memastikan data tidak boleh dipulihkan.
Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin diproses di luar Malaysia — contohnya, apabila kami menggunakan perkhidmatan awan antarabangsa atau apabila pembekal permainan (seperti Evolution Gaming atau Pragmatic Play) memproses data permainan melalui infrastruktur global mereka.
Dalam semua kes pemindahan data antara sempadan, Kiss 9 memastikan bahawa:
Maklumat kewangan sensitif yang berkaitan dengan kaedah pembayaran Malaysia (Touch 'n Go, DuitNow, GrabPay, FPX) diproses mengikut protokol keselamatan gateway pembayaran tempatan Malaysia dan tidak dipindahkan ke luar negara.
Kiss 9 berhak mengubah suai Dasar Privasi ini pada bila-bila masa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perkembangan teknologi, atau keperluan undang-undang yang baharu. Sebarang perubahan material akan dikomunikasikan kepada anda melalui:
Tarikh "terakhir dikemaskini" di bahagian atas halaman ini akan dikemas kini bagi mencerminkan versi terkini Dasar Privasi. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala agar sentiasa mengetahui cara kami melindungi privasi anda.
Penggunaan berterusan platform Kiss 9 selepas tarikh kuat kuasa pindaan dianggap sebagai persetujuan anda terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini.
Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau pengendalian data peribadi anda oleh Kiss 9, jangan teragak-agak untuk menghubungi kami.
E-mel Privasi: support@kiss9.click
(Gunakan subjek: "Pertanyaan Dasar Privasi" atau "Permintaan Hak Data")
Chat Langsung: Tersedia 24/7 di platform Kiss 9 — pilih topik "Privasi & Data" untuk dihubungkan dengan kakitangan yang terlatih.
Masa Respons: Kami berusaha menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam tempoh 5 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan hak data dalam 30 hari bekerja.
Semua komunikasi boleh dilakukan dalam Bahasa Melayu atau Inggeris.
Jika anda percaya privasi anda telah dilanggar: Hubungi kami dengan segera melalui e-mel khas privasi kami. Kami akan menyiasat setiap aduan dengan serius dan memaklumkan anda tentang hasil siasatan dalam tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang Malaysia yang berkenaan.